AI-assistenten voor het MKB
Elke gemiste oproep is een gemiste klant.
Leversaince zet een AI-assistent in die uw telefoon opneemt, vragen beantwoordt en elke aanvraag in een duidelijke samenvatting doorzet naar uw team, dag en nacht. Uw eerste systeem staat binnen 2 weken live.
- Opzet
- vanaf €1.000
- Per maand
- vanaf €199
- Live
- binnen 2 weken
- Dag, ik wil graag een offerte voor een nieuwe badkamer. Hebben jullie volgende week ruimte?
- Dag! Daar help ik u graag mee. In welke plaats zou de badkamer komen?
- In Amersfoort. Het gaat om ongeveer 6 vierkante meter.
- Dank u. Mag ik uw naam en het beste nummer om u op terug te bellen?
- Badkamer
- Amersfoort
- Volgende week
- Naam
- Thomas de Vries
- Aanvraag
- Offerte nieuwe badkamer, circa 6 m²
Doorgestuurd naar het team
01Het probleem
Het gebeurt elke dag, en u ziet het nooit.
De telefoon gaat terwijl u op een dak staat, bij een klant zit of in gesprek bent. Niemand neemt op, dus de beller probeert de volgende. U hoort er nooit iets van. De opdracht verdwijnt gewoon.
- 01
Gemiste oproepen
Aanvragen komen binnen op het moment dat u er niet bent. Wie niet opneemt, verliest de klant aan de volgende op de lijst.
- 02
Steeds dezelfde vragen
Openingstijden, werkgebied, een eerste indicatie. Uw team beantwoordt het tien keer per dag, terwijl het echte werk wacht.
- 03
Trage opvolging
Een aanvraag die twee dagen in de inbox ligt, heeft vaak al een afspraak bij een ander.
- 04
Handmatig overtypen
Gegevens van het ene systeem naar het andere kopiëren kost uren die u liever aan klanten besteedt.
Dit is precies het soort werk dat een AI-assistent kan overnemen.
02Zo werkt het
Van oproep tot afspraak, zonder dat u iets hoeft te doen.
Dit gebeurt zodra iemand uw bedrijf belt of een bericht stuurt.
- 1
Iemand belt of stuurt een bericht.
Ook ’s avonds, in het weekend of als iedereen op locatie aan het werk is.
- 2
De assistent neemt op en vraagt door.
Hij begrijpt waar het over gaat en stelt de vragen die u zelf ook zou stellen: wat, waar en wanneer.
- 3
Past het? Dan wordt er iets ingepland.
Is uw agenda gekoppeld, dan staat de afspraak er direct in. Zo niet, dan legt de assistent een aanvraag vast die u zelf bevestigt.
- 4
U krijgt een kant-en-klare samenvatting.
Naam, nummer, wat de klant wil en hoe urgent het is. Uw team hoeft alleen nog terug te bellen.
Zonder assistent hangt de beller op, probeert een ander en hoort u er nooit iets van.
03Wat we bouwen
Vijf systemen die samenwerken.
U hoeft niet alles tegelijk. Begin met het systeem dat u nu het meest oplevert.
Eén werkstroom
- 01
AI-telefonist
Neemt elke oproep aan, beantwoordt veelgestelde vragen en legt de aanvraag vast. Bij twijfel gaat het gesprek naar een mens.
- 02
AI-klantenservice (chat)
Een assistent op uw website die vragen beantwoordt, ook ’s nachts, en contactgegevens verzamelt.
- 03
Leadkwalificatie
Stelt de juiste vragen en herkent wat de klant wil, zodat u eerst de serieuze aanvragen terugbelt.
- 04
Bedrijfsautomatisering
Koppelt uw CRM, e-mail, agenda, formulieren en spreadsheets, zodat gegevens maar één keer ingevoerd worden.
- 05
Afspraken inplannen
Klanten vragen een moment aan zonder te bellen. Is uw agenda gekoppeld, dan staat het er meteen in.
04Eerlijk advies
Eerlijk over wat AI wel en niet kan.
Een mens blijft de baas
Gevoelige of ingewikkelde gesprekken gaan naar u, met een samenvatting erbij. De assistent doet niet alsof hij alles weet.
Geen afspraken die niet bestaan
Een afspraak wordt alleen bevestigd als uw agenda gekoppeld is. Anders is het een aanvraag die u zelf bevestigt.
We zeggen het als het niet past
Niet elk proces is geschikt voor automatisering. We kijken eerst naar uw situatie en zeggen eerlijk waar AI helpt en waar niet.
05Kosten en tempo
Duidelijk over wat het kost en hoe snel het gaat.
- vanaf€1.000
- eenmalige opzet van uw eerste systeem
- vanaf€199
- per maand, om het systeem draaiend te houden en bij te sturen
- binnen2 weken
- tot uw eerste systeem live staat
Het uiteindelijke bedrag hangt af van wat u wilt automatiseren en met welke software het moet koppelen. Na de demo krijgt u een concreet voorstel.
Zo komen we daar
-
01
Ontdekken
We lopen samen met u uw dag door en zien waar telefoon, mail en administratie tijd of klanten kosten.
-
02
Ontwerpen
We bepalen wat de assistent zegt en vraagt en wanneer hij u erbij haalt, in uw woorden en passend bij uw bedrijf.
-
03
Bouwen
We koppelen hem aan uw telefoon, agenda en systemen en testen met realistische situaties.
-
04
Live
Het systeem gaat live en we sturen bij aan de hand van echte gesprekken.
06Veelgestelde vragen
Wat ondernemers ons vragen.
Wat kunnen jullie precies automatiseren?
Dat hangt af van uw werkwijze en de software die u al gebruikt. Meestal beginnen we bij de taken die uw team dagelijks herhaalt: inkomende telefoontjes, terugkerende vragen, het afhandelen van aanvragen, opvolging en het overzetten van gegevens tussen systemen.
Kan AI echt de telefoon aannemen?
Ja. Een AI-telefonist voert gesprekken over vooraf afgesproken onderwerpen, verzamelt gegevens en schakelt waar nodig over naar een medewerker.
Klinkt het niet als een robot?
Dat hangt af van hoe we het inrichten. We schrijven de gespreksopzet in uw eigen woorden, testen met realistische situaties en passen aan tot het klopt voor uw klanten.
Kan het afspraken voor ons inplannen?
Ja, zodra het gekoppeld is aan een geschikte agenda of een boekingssysteem. Zonder koppeling verzamelt de assistent afspraakaanvragen die uw team bevestigt.
Werkt het met de software die wij al gebruiken?
Mogelijk. Dat hangt af van de koppelingen die uw software biedt. Dat controleren we voordat we iets beloven.
Zullen we kijken wat u nu laat liggen?
Vertel ons hoe uw dag eruitziet. We laten zien wat een assistent kan overnemen en zeggen eerlijk waar AI niet helpt.
Yahya, Ilias of Yassine reageert persoonlijk, meestal binnen een dag.
